We hopen dat iedereen tevreden is over de geboden opvang. Maar het kan altijd voorkomen dat er toch problemen optreden. Er wordt altijd eerst geprobeerd een klacht intern op te lossen.
Klachtenprocedure Bij ons op de bso
Mocht de klacht hierna toch nog niet voldoende afgehandeld zijn, dan kan er een officiële klacht ingediend worden bij de geschillencommissie. Dit is een onafhankelijke klachtencommissie waarbij we aangesloten zijn. De Oudercommissie kan ook bij de geschillencommissie terecht.